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Coordinateur logistique transport - Clermont-Fd H/F MANPOWER Clermont-Ferrand Manpower France est une marque de ManpowerGroup France qui propose aux entreprises des solutions en matière de recrutement sous la ligne de service Conseil Recrutement, des solutions aux besoins de flexibilité sous la ligne de service Référence Intérim et au travers d’un réseau d’agences Experts & C... EPM/IT/63-ClermontFerrand/0222-15973 - Gestionnaire technique F/H Clermont Ferrand Contrat CDI DUREE INDETERMINEE Description du poste Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du Property Management ? Dans le cadre de son développement, Esset PM filiale du groupe Emeria recrute pour un de ses clients grand compte Gestionnaire technique F/H en CDI à Clermont-Ferrand 63. Ra... cdi EPM/IT/63-ClermontFerrand/0222-15842 - Gestionnaire technique F/H Clermont Ferrand Contrat CDI DUREE INDETERMINEE Description du poste Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du Property Management ? Dans le cadre de son développement, Esset PM filiale du groupe Emeria recrute pour un de ses clients grand compte Gestionnaire technique F/H en CDI à Clermont-Ferrand 63. Ra... cdi RESPONSABLE D'AGENCE H/F SPRING RPO Clermont-Ferrand The Adecco Group est le leader mondial des solutions en ressources humaines. En France, nos 9 000 collaborateurs construisent l'emploi de demain au sein d'un monde qui évolue chaque jour. L'humain est au coeur de notre action en lui offrant une place centrale, nous nous appuyons sur le digital et ... 2022-12531 - Manipulateur Radio H/F Durtol Famille professionnelle/ Métier Administratif/Secrétaire médicale Contrat CDI Description du poste Notre établissementSituée en périphérie de Clermont Ferrand, sur la commune de Durtol, dans un cadre de verdure, la Clinique du GRAND PRE est un établissement de santé privé, moderne, propice à u... cdi 2022-11348 - Manipulateur Radio H/F Durtol Famille professionnelle/ Métier Administratif/Secrétaire médicale Contrat CDI Description du poste Notre établissementSituée en périphérie de Clermont Ferrand, sur la commune de Durtol, dans un cadre de verdure, la Clinique du GRAND PRE est un établissement de santé privé, moderne, propice à u... cdi 2022-10707 - AMP H/F Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Aide soignant Contrat CDI Description du poste Notre établissementSituée en périphérie de Clermont Ferrand, sur la commune de Durtol, dans un cadre de verdure, la Clinique du GRAND PRE est un établissement de santé privé, moderne, propice à une prise en ch... cdi 2021-7365 - Infirmier en Psychiatrie de nuit H/F Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Infirmier Contrat CDI Description du poste Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ?Rejoignez-nous !Notre groupe ORPEA-CLINEACLINEA est une filiale du grou... cdi 2021-7366 - Infirmier vacataire H/F Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Infirmier Contrat CDD Description du poste Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ?Rejoignez-nous !Notre groupe ORPEA-CLINEACLINEA est une filiale du grou... cdd 2021-7340 - Aide soignant H/F Durtol Entité de rattachement Clinique du Grand Pré Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Aide soignant Contrat CDI Description du poste Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ?Rejoignez-nou... cdi 2021-7339 - Aide soignant vacataire H/F Durtol Entité de rattachement Clinique du Grand Pré Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Aide soignant Contrat CDD Description du poste Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ?Rejoignez-nou... cdd 2021-7004 - Aide soignant H/F Durtol Entité de rattachement Clinique du Grand Pré Durtol Famille professionnelle/ Métier Soins/Aide soignant Contrat CDD Description du poste Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante et humaine au sein d’une équipe pluridisciplinaire investie et engagée ?Rejoignez-nou... cdd Aide Soignant h/f, Mozac ADECCO MÉDICAL Mozac Votre missionEnvie de changement professionnel ? Faite-nous le savoir, postulez à cette offre d'Aide-soignant en en 10H !! Notre client, un EHPAD de 75 lits recrute un Aide-Soignant H/F pour un CDI pour le 1er étage afin de renforcer les équipes. Vous serez dans un cadre très agréable avec un gran...
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GalerieDolet – Bât. A, 25 rue Étienne-Dolet, Clermont-Ferrand. Du lundi au vendredi – De 9 h à 16 h.

Emploi France Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Clermont-Ferrand Cadre Santé Cadre de bloc H/F Le Pôle Santé République, établissement du Groupe ELSAN, situé au coeur des Monts d'Auvergne à Clermont-Ferrand 63, recherche son futur Cadre-Chef de Bloc. L'établissement, reconnu pour son professionnalisme a accueilli en 2021 plus de 38000 patients au sein de sa structure et reçu près de 20000 passages aux urgences. + d'infos sur notre site Rattaché au Directeur... GROUPE ELSAN Clermont-Ferrand Cadre de bloc H/F Le Pôle Santé République, établissement du Groupe ELSAN, situé au cœur des Monts d'Auvergne à Clermont-Ferrand 63, recherche son futur Cadre-Chef de Bloc. L'établissement, reconnu pour son professionnalisme a accueilli en 2021 plus de 38000 patients au sein de sa structure et reçu près de 20000 passages aux urgences. + d'infos sur notre site Rattaché au Directeur... Elsan SAS Clermont-Ferrand CDI - Chef de projet SI Santé F/H Nous recrutons pour l’un de nos clients, un Chef de projet SI en CDI dans le secteur de la santé. Description de l’entreprise Notre client est une organisation hospitalière comptant plusieurs milliers de collaborateurs répartis sur 6 territoires, et est leader dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale en France. L'organisme gère des établissements privés dans les territoires des... La Relève Clermont-Ferrand Responsable Commercial Santé Sud-Est F/H Notre client est un PME industrielle qui intervient dans le développement, la fabrication et la commercialisation de produits d’entretien et de désinfection pour les professionnels de l’hygiène et de la santé. Reconnu sur son marché, il a une politique d’investissement soutenue et des ambitions de développement importantes. Pour accompagner son évolution, il renforce ses équipes commerciales et... Confidentiel Clermont-Ferrand Cadre de Sante - Idec H/F L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous + d'infos sur Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD... Commercial Santé - Sèvres 92 H/F Lojelis s'articule autour de 3 activités le Conseil, l'Édition & l'Innovation. Évoluant dans le monde de l'ERP, du Digital, de la Data, du Conseil Métier, de l'IoT et de l'IA, Lojelis propose à ses 150 collaborateurs un partenariat personnalisé axé sur l'efficience, l'engagement et l'écoute. Que ce soit dans le cadre de ses activités de conseil ou comme éditeur de logiciels, lojelis intervient... Omnipraticien H/F - Clermont-Ferrand 63 Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Depuis 2013, Dentego œuvre chaque jour pour lutter contre le renoncement aux soins dentaires et permet à chacun de devenir acteur de sa santé dentaire. Présent dans toute la France, Dentego est rapidement devenu le leader des centres de santé dentaire avec un réseau d’une centaine de centres. Notre mission garantir la qualité des soins, la... Conseiller Agence H/F La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1, 1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. Au sein de notre agence de CLERMONT FERRAND 63, nous recrutons dans le cadre d'un CDD en accroissement... Alternant Chargé de Promotion des Dons - Développeur de Territoire H/F L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme. Acteur public, placé sous la tutelle du Ministère des solidarités et de la santé, il est garant de l'autosuffisance du pays en produits sanguins labiles. Mais pas seulement ! Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à... EFS Etablissement Français du Sang Clermont-Ferrand Monteur Câbleur H/F Au coeur de la conception et la production de systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power maîtrise l'ensemble de la chaîne de l'énergie électrique embarquée. L'entreprise est le bras armé de Safran dans le domaine de l'avion plus électrique ». Conception, génération, distribution, conversion, câblages, gestion de charge, ventilation, intégration de systèmes, support et... L'Industrie recrute Clermont-Ferrand Chargé de Clientèle H/F Euromaster, filiale à 100 % du groupe Michelin, est une enseigne de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques, ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public tourisme, camionnette, 4x4 et des professionnels flottes automobiles, poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil Créée dans les années 90, Euromaster est... Euromaster Clermont-Ferrand Coordonnateur SPS H/F Rejoindre SOCOTEC, c'est faire partie d'une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l'Inspection et de la Certification TIC dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et oeuvre à la construction de la ville du futur. Rejoindre nos équipes, c'est... Alternant Technicien de Maintenance H/F Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale conseil, vente et location de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et handicapées. Dans le cadre de notre développement 3000 collaborateurs - 70... Bastide Le Confort Médical Clermont-Ferrand Développeur Python H/F U-NEED, c'est quoi ? U-NEED c'est le point d'entrée unique pour des compétences et solutions parmi les meilleures en France dans le domaine de l'Intelligence Artificielle et l'accès à une rare diversité d'intellectuels pour imaginer l'avenir grâce à NXU. Mais encore ? U-NEED est une ESN à taille humaine et qui propose ses services dans les métiers liés aux développements applicatifs et à... U-Need SAS Clermont-Ferrand Responsable clientèle H/F Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l’eau, l’hygiène et l’énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l’agroalimentaire, de la santé, de l’industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les... Technicien Dépanneur / Metteur au Point Frigoriste Froid Industriel H/F - Axima Réfrigération - Clermont-Ferrand Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation,... Axima Réfrigération France Clermont-Ferrand Chirurgien-dentiste H/F - Clermont-Ferrand 63 Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Depuis 2013, Dentego œuvre chaque jour pour lutter contre le renoncement aux soins dentaires et permet à chacun de devenir acteur de sa santé dentaire. Présent dans toute la France, Dentego est rapidement devenu le leader des centres de santé dentaire avec un réseau d’une centaine de centres. Notre mission garantir la qualité des soins, la... CADRE DE SANTÉ F/H/INFIRMIER COORDINATEUR Description du poste Sous la responsabilité de la directrice d'Etablissement, vous encadrez une équipe de soignants dont 3 infirmiers ainsi que 12 aides-soignants et ASH. Vous intégrez la structure dès possible dans le cadre d'un remplacement de courte durée, 1 mois , avec possibilité de renouvellement. Vos missions -Gestion des plannings et des missions RH -Gestion des relations avec les... Chef de Produit Logiciel - Clermont-Ferrand 63 H/F Lojelis s'articule autour de 3 activités le Conseil, l'Édition & l'Innovation. Évoluant dans le monde de l'ERP, du Digital, de la Data, du Conseil Métier, de l'IoT et de l'IA, Lojelis propose à ses 150 collaborateurs un partenariat personnalisé axé sur l'efficience, l'engagement et l'écoute. En parallèle de nos interventions historiques de Conseil et ESN, nous menons des projets d'édition...
Déroulementdes concours et examens de la fonction publique en période de crise sanitaire Mise à jour : janvier 2022. Recommandations - 09/08/2021 En savoir plus En savoir L’Environnement numérique de travail ENT est un portail d’accès aux services numériques de l’Université. Un compte ENT est délivré automatiquement à chaque étudiant, enseignant, personnel ou chercheur. Etudiant Activer votre compte Pour se connecter à votre environnement numérique de travail vous devez vous munir de votre numéro de dossier celui-ci vous a été transmis par mail à la fin de votre inscription ou sur votre carte étudiante et saisir votre date de naissance. Mot de passe oublié Pour réinitialiser votre mot de passe vous devez saisir votre identifiant UCA et votre adresse mail de contact. Un mail de validation sera envoyé sur celle-ci. Personnel / Enseignant / Chercheur Activer votre compte Les personnels de l'université Clermont Auvergne, vacataires compris, possèdent par défaut un compte dès qu'ils sont régulièrement reconnus comme membre de l'institution ou membre d'un établissement partenaire ex laboratoires. Votre identifiant et mot de passe vous sont communiqués à votre arrivée. Mot de passe oublié Pour réinitialiser votre mot de passe vous devez saisir votre identifiant UCA et votre adresse mail de contact. Un mail de validation sera envoyé sur celle-ci. Votre mot de passe ENT ne doit jamais être communiqué à un tiers étudiants, professeurs… ou en réponse à un mail. ConcoursÉcoles de commerce; Concours Écoles d’ingénieurs; Concours Écoles Agro Véto; Concours IEP /Sciences Po; Concours Écoles de journalisme; Concours Fonction publique : Défense

Accueil › Les actualités SCORE Les scores actualités 22/08/2022 Devenez agent d'exploitation des travaux publics de l'Etat La DIR Méditerranée organise un recrutement sans concours d'agent d'exploitation des travaux publics de l'Etat - branche routes et bases aériennes. Les dossiers d'inscription composés d'un CV et d'une lettre de motivation seront à déposer au plus tard le 20 septembre 2022 à l'adresse mail suivante Pour avoir des informations sur les modalités d'inscription pour le recrutement sans concours Cliquez ici 19/08/2022 Le ministère de la Justice recrute du personnel en situation de handicap Le ministère de la justice ouvre des postes dans le corps de personnel de surveillance de l'administration pénitentiaire à destination des personnes en situation de handicap. Au total 70 postes sont offerts au niveau national et au niveau local, en Ile-de-France. Vous êtes en situation de handicap ? Les métiers de la justice vous intéressent ? Découvrez les avis de recrutement mis en ligne. Les dossiers de candidature sont à déposer avant le 24 août 2022. Cliquez ici 17/08/2022 En 2023, le Sénat recrute 8 administrateurs-adjoints ! Le Sénat recrute par concours 8 administrateurs-adjoints h/f avec possibilité de liste complémentaire, à compter du 1er mai 2023. Le nombre de postes mis au concours est susceptible d'être relevé en novembre 2022. L’inscription en ligne et le dépôt du dossier de candidature seront possibles du jeudi 8 septembre au vendredi 25 novembre 2022. Les administrateurs-adjoints assurent au cours de leur carrière des fonctions variées dans les services administratifs et législatifs du Sénat participation aux procédures liées aux travaux parlementaires, tâches de gestion administrative et financière, suivi de la règlementation et contrôle dans différents domaines, tels que les marchés publics, le budget, la comptabilité ou les ressources humaines. Les candidats doivent être titulaires d'un diplôme national sanctionnant au moins trois années d'études supérieures ou d'un autre titre ou diplôme classé au moins au niveau 6. Pour en savoir plus sur les métiers, les conditions d'inscription et les épreuves du concours Cliquez ici 09/08/2022 Recrutement sans concours au Ministère de la Transition écologique Le Ministère de la Transition écologique recrute 9 adjoints administratifs, sur des emplois variés. Les candidats retenus pourront être amenés à occuper des postes d’accueil, de gestionnaire ou de secrétaire. Il s’agit de recrutements sans concours, dont les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 14 septembre 2022. Les intéressés devront adresser leur dossier par voie postale et les candidats retenus recevront une convocation pour passer un entretien. Pour plus d’informations Cliquez ici 04/08/2022 Exercer sa passion à la Préfecture de police La Préfecture de Police organise un recrutement par la voie contractuelle de musiciens pour intégrer la Musique des gardiens de la Paix. La Musique des gardiens de la Paix est une unité de prestige de la Préfecture de Police. Elle est dédiée aux cérémonies officielles et protocolaires et assure également d’autres manifestations musicales permettant la bonne promotion de l’institution. Huit postes de musicien sont à pourvoir batterie, clarinette, hautbois, votre talent peut être mis au service de la Préfecture de police. Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 3 octobre 2022. Pour plus d’informations sur les conditions à concourir et les modalités d’inscription Cliquez ici 01/08/2022 Intégrez la fonction publique grâce au PACTE ! Le ministère des Armées recrute par la voie des parcours d'accès aux carrières de la fonction publique territoriale, hospitalière et de l'Etat PACTE dans le corps des agents des services hospitaliers. L'organisation de ces recrutements au profit du service de santé des armées est à la charge des hôpitaux d'instruction des armées Percy, Bégin, Clermont-Tonnerre. Douze postes sont à pouvoir, répartis de la façon suivante hôpital d'instruction des armées Percy à Clamart 92 8 ; hôpital d'instruction des armées Bégin à Saint-Mandé 94 2 ; hôpital d'instruction des armées Clermont-Tonnerre à Brest 29 2. La date de clôture des inscriptions est fixée au 31 août 2022. Les candidats et candidates retirent et déposent le dossier de candidature à l'agence locale du Pôle emploi dont relève leur lieu de domicile. Cliquez ici 26/07/2022 Rejoignez la Préfecture de Police par voie de concours ! La Préfecture de Police recrute pour ses services par voie de concours des adjoints techniques principaux de 2è classe dans les spécialités suivantes automobile, hébergement et restauration, logistique et maintenance. Le concours externe est ouvert aux candidats détenteurs d'un titre ou diplôme de niveau 3 CAP, BEP. Le concours interne est ouvert aux agents publics comptant au moins un an de services publics au 1er janvier 2022. Les inscriptions sont possibles jusqu'au 6 septembre 2022. Pour en savoir plus Cliquez ici 11/07/2022 La Préfecture de Police recrute son Médecin-chef adjoint de l'infirmerie psychiatrique Le médecin-chef adjoint est chargé, en appui au médecin-chef, de l’organisation de la présence médicale permanente des médecins et internes de garde et de la planification des visites de certification des médecins adjoints ou suppléants. Le médecin-chef adjoint concourt de façon générale au bon fonctionnement médical et administratif de l’infirmerie psychiatrique. La date limite de dépôt des dossiers est fixée au mercredi 31 août 2022. Pour en savoir plus Cliquez ici 11/07/2022 L'institut Mines-Télécom recrute par voie de concours LInstitut Mines-Télécom IMT et ses écoles recrutent tout au long de l’année sur des postes de fonctionnaires, CDD ou CDI. En ce moment, l’institut recrute par voie de concours externes sur titres et travaux un maitre-assistant et 11 professeurs de 2e classe au sein de quelques écoles du groupe IMT Mines Alès, Mines Saint-Étienne, Télécom Paris, IMT Nord Europe et dans différentes disciplines, allant du génie des procédés, à la mécanique numérique, en passant par l’informatique. Les inscriptions sont ouvertes du 11 juillet au 1er octobre 2022. Afin d’obtenir des informations sur les postes à pourvoir et les modalités de candidature, rendez-vous sur les arrêtés d’ouverture de poste. Cliquez ici et suivez ce lien 28/06/2022 Concours d'agent du Sénat Le Sénat recrute par concours 33 agents h/f avec possibilité de liste complémentaire, à compter du 1er mars 2023. L’inscription en ligne et le dépôt du dossier de candidature sont possibles jusqu’au vendredi 7 octobre 2022. Au contact des Sénateurs et du public, les agents assurent des tâches concourant au bon fonctionnement matériel du Sénat et de ses directions tâches d'entretien, tâches logistiques et de manutention, service lors de réceptions, conduite de visites commentées, accueil des publics et application des consignes de circulation.... Ils sont tenus au port d’un uniforme. Aucune condition de diplôme n’est exigée, mais 5 années d’expérience professionnelle sont nécessaires pour se présenter au concours. Pour en savoir plus sur les métiers, les conditions d'inscription et les épreuves du concours Cliquez ici

Lesprogrammes permanents et annuels des épreuves des concours; Les conditions requises d'inscription; La nature des épreuves; Les rapports des jurys des concours de recrutement de personnels d'encadrement, de l'enseignement du premier et du second degrés et de personnels administratifs, techniques, sociaux, de santé et des bibliothèques Vous êtes salarié à Clermont-Ferrand, 63 Puy-de-Dôme, et vous recherchez votre OPCO ? Voici comment le trouver. Si le code NAF / APE de votre entreprise peut vous permettre de trouver votre opérateur de compétences OPCO, l’identifiant de convention collective IDCC reste la valeur sûre pour identifier, avec certitude, votre OPCO. Et pour cause, le Ministère du Travail a réparti les 11 nouveaux OPCO par branche professionnelle / convention collective au 1er avril 2019. La Convention collective de votre entreprise est donc associée à un OPCO, au même titre que les autres. Trouvez votre OPCO à Clermont-Ferrand, 63 Puy-de-Dôme grâce à votre IDCC L’identifiant de convention collective IDCC apparaît notamment sur votre fiche de paie, si votre entreprise applique une convention collective. Trouvez l’OPCO à partir de l’IDCC de votre entreprise Entrez votre IDCC ou l’intitulé de votre convention collective dans la barre de notre moteur de recherche dédié pour trouver votre OPCO Trouvez votre OPCO à partir de votre code IDCC / convention collective Trouvez votre OPCO à Clermont-Ferrand, 63 Puy-de-Dôme avec un mot clé Pratique vous pouvez aussi faire une recherche par mot clé, en renseignant, par exemple, l’un des termes décrivant la branche professionnelle de votre entreprise. Si vous ne connaissez pas l’identifiant de convention collective IDCC de votre entreprise, ou si votre employeur n’applique pas de convention collective, le code NAF / APE peut également vous aider à trouver votre OPCO. 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Formation la Réforme en détails Plus d’informations sur les opérateurs de compétences dinscription concours : 150€ (Chèque à l’ordre de Monsieur le Trésorier Principal) Votre cursus de formation à l'IFCS de Clermont-Ferrand vous permet de Valider le diplôme Cadre de santé Valider le Master 2 "Management des organisations médico-sociales et de santé" DATES DU CONCOURS D'ENTREE 2022 Introduction 1Cet article s’inscrit dans le cadre des études en anglais de spécialité, et porte plus particulièrement sur la fiction à substrat professionnel FASP, définie ainsi par Petit Nous postulons que cet ensemble d’ouvrages de fiction présente suffisamment de caractéristiques communes pour justifier une appellation générique, et que la nature de ces caractéristiques peut être résumée par l’appellation de substrat professionnel », ce qui nous conduira donc à parler de fiction à substrat professionnel, ou FASP. 1999 57 2Dans un article ultérieur, Petit a précisé la notion de substrat professionnel, qui apporte un éclairage fort utile sur le lien entre fiction et réalité professionnelle Parler de fiction à substrat professionnel c’est donc, en ce sens, parler d’une fiction qui se construit en tant que réalité nouvelle et différente, dans sa relation à une autre réalité préexistante, le milieu professionnel. C’est ce milieu professionnel réel », la réalité sociale préexistante, qui constitue, à proprement parler, le substrat et non pas le milieu professionnel représenté dans la fiction. 2004 14 3Parallèlement, Isani a arpenté le vaste territoire de la FASP en explorant les multiples facettes du genre, son hybridation, ses divers degrés d’accessibilité et sa dynamique spéculaire 2004a, 2009, 2010. 4Dans un premier temps, la variété générique de la FASP romanesque a fait l’objet de nombreuses études en raison de la grande popularité des thrillers spécialisés. Dans le domaine de la santé, la variété générique de la FASP romanesque médicale a été explorée Charpy, 2004, 2014 et une enquête sur la perception de l’authenticité des romans à dominante médicale par les médecins a été publiée Charpy, 2011. La FASP cinématographique de Charentenay, 2004 ; Isani, 2004b ; Le Cor, 2004 et télévisuelle Villez, 2004a ; Chapon 2011 ont également attiré l’attention des chercheurs. 1 Nous sommes conscients de la nature hybride de cette composante de la variété générique et de son c ... 5Cette étude porte essentiellement sur la variété générique de la FASP télévisuelle médicale et médico-légale1 vue aux travers de séries spécialisées d’origine anglo-saxonne. Ces séries populaires, qui bénéficient de l’aide de scénaristes ou de conseillers techniques appartenant ou ayant appartenu au domaine de la santé, ont comme dénominateur commun la représentation du monde de la médecine et de la médecine légale, perceptible dans la trame narrative et le discours spécialisé des personnages. Cette prégnance de la réalité médicale et péri-médicale est telle qu’il est convenu de dire — mais qu’il reste toutefois à montrer — que ces œuvres de fiction télévisuelle reflètent les pratiques et le discours des milieux professionnels de la santé. 2 Nous conserverons cette appellation consacrée bien que, de nos jours, de nombreuses séries soient r ... 6Au fil du temps, la variété générique de la série télévisuelle2 a fait l’objet d’études spécifiques dans le cadre de la FASP juridique Villez, 2004b et criminalistique Isani, 2010. Dans la perspective d’une approche socio-culturelle de cette variété générique, Chapon 2011 a conduit une enquête de terrain sur les séries télévisées auprès de 55 étudiants de la Faculté de droit de Grenoble et de 82 étudiants des 4e et 5e années de l’UFR des Sciences de Santé de Dijon. Dans le contexte des séries médicales, une enquête de Record 2011 auprès d’un échantillon de téléspectateurs américains de Grey’s Anatomy a mis en lumière les représentations télévisuelles positives pouvant conduire à des choix médicaux personnels appropriés. 7En revanche, l’influence potentielle des séries télévisées spécialisées sur les professionnels de santé et l’exploitation didactique et pédagogique de ces représentations fictionnelles du milieu professionnel et pré-professionnel ont été abordées tardivement et sont toujours en cours d’investigation Carnet, 2020a, 2020b. 8C’est précisément cette perception ambivalente de la réalité de la fiction qui est l’objet de notre étude. Le but de cet article est donc d’étudier les pratiques télévisuelles et la capacité de distanciation des étudiants en médecine et des hospitalo-universitaires lorsqu’ils regardent des séries télévisées spécialisées d’origine anglo-saxonne en version originale ou en version originale sous-titrée pendant leur temps libre ou à la faculté de médecine. 9En s’inspirant de la théorie de la culture » / cultivation theory Gerbner et al., 1986 et en s’appuyant sur la distinction entre lecteur naïf », lecteur profane » et lecteur spécialisé » de la FASP Isani, 2009, l’auteur propose d’observer les variations entre la réalité télévisuelle » et la réalité du monde de la santé au travers des résultats d’une enquête soumise aux futurs professionnels de santé français. 1. Méthodes nature de l’enquête et constitution du corpus 3 L’auteur remercie Shaeda Isani pour ses conseils sur la conception des questionnaires et le cadre t ... 4 Première Année Commune aux Études de Santé, renommée Parcours d’Accès Spécifique Santé depuis l’ent ... 5 La licence Biotechnologies pour la Santé visant à former, non pas des médecins, mais des ingénieurs ... 6 Diplôme de Formation Approfondie en Sciences Médicales. 10Afin de pouvoir contacter la population ciblée en formation initiale ou en exercice dans le milieu hospitalo-universitaire, trois questionnaires ont été conçus3 et soumis à trois groupes distincts, à savoir des étudiants de première année PACES + PASS4 des études de santé groupe 1, des étudiants du premier cycle L2-L3 BIOTECH5 ou du deuxième cycle DFASM6 des études de santé groupe 2 et enfin, des professionnels de santé, principalement des praticiens hospitaliers groupe 3. 11Au sein du groupe 2 2- L2-L3 BIOTECH + DFASM, nous avons opéré une distinction entre les étudiants de L2-L3 BIOTECH, qui relèvent de l’enseignement péri-médical, et ceux de DFASM, pleinement engagés dans les études médicales, afin de mieux recenser de potentielles différences de perception liées à des motivations et des références professionnelles sensiblement divergentes. 12Les groupes ont été composés en fonction des différents degrés d’accessibilité définis par Isani dans un article consacré principalement à la FASP romanesque, mais dont les principes peuvent être appliqués à la FASP télévisuelle 7 Within the framework of the wider interpretation of reader accessibility skills […], we examine f ... Dans le contexte d’une interprétation plus large des compétences d’accessibilité des lecteurs […], nous observons quatre grands types de profils théoriques chez les lecteurs de la FASP, allant du profane au professionnel le lecteur naïf, le lecteur spécialisé, le lecteur éclairé et le lecteur 8 En effet, en raison de leur choix en matière de formation initiale et d’un déterminisme social marq ... 13Les trois questionnaires 1- PACES + PASS ; 2- L2-L3 BIOTECH + DFASM ; 3- Professionnels de santé, consultables en annexe, ont donc été différenciés en fonction de l’expérience professionnelle directe ou indirecte des participants, sachant que les étudiants de PACES + PASS première année des études de médecine et de L2-L3 BIOTECH premier cycle, deuxième et troisième année de licence à dominante péri-médicale peuvent être considérés a priori comme des récepteurs profanes8, plutôt que naïfs, de la FASP télévisuelle alors que les étudiants du deuxième cycle des études de santé DFASM et les hospitalo-universitaires relèvent plutôt de la catégorie des récepteurs experts ou spécialisés. L’enquête devrait permettre de vérifier ces hypothèses. 9 Une question quantitative, suivie d’une question qualitative nécessitant une réponse rédigée. 14Un tronc commun de 8 questions a été soumis aux différents groupes. Les trois premières questions, de type quantitatif, visaient à évaluer le nombre de participants exposés aux séries télévisées et à la variété générique de ces dernières. Les 5 questions suivantes étaient fondées sur une approche mixte9, dont le but était d’obtenir des éléments de réponses plus subjectifs. Elles portaient sur les séries médicales ou médico-légales préférées des futurs professionnels de santé, leurs motivations, l’intérêt socio-professionnel et lexical de la fiction spécialisée et sa pertinence. 15Les étudiants de PACES + PASS groupe 1 ont répondu exclusivement à ces 8 questions. Les étudiants de L2-L3 BIOTECH et de DFASM groupe 2, censés être sensiblement plus expérimentés, ainsi que les hospitalo-universitaires groupe 3 ont reçu des questionnaires comportant 2 questions supplémentaires portant sur les échanges entre les participants et les membres de leur communauté spécialisée et sur l’exploitation pédagogique effective de la fiction spécialisée dans leurs UFR respectives. 16En outre, une variante a été introduite dans le questionnaire du groupe des professionnels, de manière à évaluer leur intérêt potentiel pour les romans de la FASP médicale ou médico-légale, parallèlement à leur perception des séries télévisées. 10 L’auteur tient à remercier les doyens ainsi que Laure-Line Ribaud Université d’Auvergne, Camille ... 17Les doyens de trois UFR des Sciences de Santé Clermont-Ferrand, Dijon et Grenoble10 ont accepté de transmettre les questionnaires par le biais des listes de diffusion locales. Les questionnaires, rédigés en français, ont été envoyés en deux temps. Un premier envoi aux sujets dijonnais en juin / juillet 2020 n’ayant pas abouti à un nombre significatif de réponses, il a été décidé d’élargir la base du sondage. Ainsi, les questionnaires ont-ils été diffusés à nouveau à Dijon, mais aussi à Clermont-Ferrand et à Grenoble en septembre / octobre 2020. 11 Comme les questionnaires étaient rédigés en français, les participants ont fait le choix de répondr ... 18À l’issue de cette deuxième campagne, 67 questionnaires ont été collectés. Ils ont été remplis de manière anonyme, en français11. La répartition des réponses par groupe est précisée dans le tableau ci-dessous PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total 32 5 8 22 67 12 L’auteur, qui n’est pas un spécialiste de la linguistique de corpus et qui manie les outils informa ... 19Certes, ceci constitue un échantillonage restreint. L’auteur est conscient que ce corpus réduit n’est pas très significatif d’un point de vue statistique et que l’approche utilisée, à savoir la compilation manuelle des résultats, peut paraître quelque peu désuète12. Toutefois, les résultats de l’enquête semblent suffisamment représentatifs pour proposer un éclairage modeste, mais utile, sur la perception des séries télévisées anglo-saxonnes par les futurs professionnels de santé français et servir de base à une étude fondée sur un échantillonage plus vaste au niveau national. 20D’un point de vue méthodologique, les questionnaires affectés à chaque groupe ont été numérotés et identifiés en fonction de leur acronyme / appellation. Le référencement des commentaires des participants cités dans l’article reflète l’ordre dans lequel les réponses ont été reçues dans chaque groupe ainsi, la référence 15 / 1- PACES + PASS » correspond à un commentaire fait par le quinzième répondant du groupe 1. 13 Les réponses ayant été souvent rédigées hâtivement dans le cadre d’un échange de courriels, il conv ... 21Les variantes concernant le groupe 3 3- Professionnels de santé, à savoir la lecture de romans de la FASP, sont insérées dans les questions entre crochets. Les réponses rédigées faisant l’objet d’une citation sont présentées entre guillemets, telles que l’auteur les a reçues13. 22Dans un souci de clarté, nous avons choisi d’analyser les résultats question après question. Chaque question est suivie d’un tableau récapitulatif permettant d’avoir une vue globale des résultats tout en pouvant détailler les réponses des trois groupes ciblés. 23Les résultats sont exprimés en pourcentage du nombre de participants dans chaque groupe. Dans la colonne total », les pourcentages correspondent aux réponses fournies par la totalité des participants. Pour une meilleure lisibilité, les résultats en pourcentage ont été arrondis à l’entier inférieur ou supérieur le plus proche. 24Les données obtenues ont été analysées à la lumière de la théorie de la culture », dont l’objectif initial était d’évaluer l’impact de la violence sur les téléspectateurs américains, en particulier dans les séries policières prévalentes dans les années 1970. George Gerbner et ses collègues 1986 se sont ensuite penchés sur la perception biaisée de la réalité sociale par le grand public, à un moment où les séries télévisées juridiques Perry Mason et médicales ER étaient devenues très populaires. 25Cet effet délétère des représentations télévisuelles de la réalité sociale — et donc, nous semble-t-il, de la réalité socio-professionnelle — a été précisé par Gerbner et alii 14 In other words, prolonged, heavy exposure to television influences viewers’ conception of social ... En d’autres termes, une exposition prolongée et soutenue à la télévision a une influence sur la manière dont les téléspectateurs conçoivent la réalité sociale, mettant ainsi en suspens la réalité factuelle au profit de la version télévisuelle du monde ». Gerbner et al., 1986 50, in Isani, 2020 16614 26Nous proposons maintenant de mettre cette réalité télévisuelle » anglo-saxonne à l’épreuve du regard des futurs professionnels de santé français en recensant leurs perceptions en tant que récepteurs profanes, éclairés, voire experts ou spécialisés du domaine de la santé. Une synthèse des résultats et des tendances les plus marquantes de l’enquête sera opérée dans la conclusion, dans laquelle nous proposerons quelques enseignements à tirer de cette étude. 2. Résultats 27En préambule, il convient de noter que les participants n’ont pas répondu systématiquement à toutes les questions, ce qui explique que le nombre total de réponses à une question donnée est parfois inférieur au nombre de sujets consultés cf. questions 9 et 10. Question 1 1. Est-ce que vous regardez des séries télévisées anglo-saxonnes [ou lisez des romans anglo-saxons spécialisés] ? a. oui b. non PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total a. oui b. non 97 % 3 % 100 % 0 % 100 % 0 % 77 % 23 % 91 % 9 % 15 Afin de lever toute ambiguïté sur un possible biais, l’auteur tient à préciser que ces résultats re ... 28Tous les participants ont répondu à cette première question, dont les résultats montrent clairement que la grande majorité d’entre eux 91 % regarde des séries télévisées anglo-saxonnes15. 29Les étudiants de PACES + PASS, de L2-L3 BIOTECH et de DFASM sont très ouverts à cette variété générique de la FASP, mais il est intéressant de noter que 23 % des professionnels de santé sont plus réticents. Le questionnaire n’appelait pas à motiver sa réponse, mais une enquête plus fine pourrait permettre de vérifier si cela constitue une différence générationnelle, car les étudiants, nés dans une culture télévisuelle, ont été exposés bien plus régulièrement aux séries télévisées spécialisées que leurs aînés, davantage portés vers une culture livresque. 30Parmi les raisons évoquées par les professionnels afin de justifier cette réticence, on peut remarquer une préférence pour d’autres types de série télévisée ou d’autres centres d’intérêt - 1 / 3- Professionnels de Santé Je lis tous les soirs, soit des romans, soit des revues voile, montagne… en français. Je regarde souvent des films en anglais mais sous-titrés en français. »- 20 / 3- Professionnels de Santé Je lis quelques romans policiers en anglais mais jamais du médical spécialisé. » Question 2 2. Si oui, vous les regardez [ou les lisez] en a. anglais b. VOST [pour les séries] c. français PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total b. VOST a. anglais c. français 53 % 47 % 38 % 80 % 20 % 20 % 75 % 50 % 0 % 64 % 18 % 45 % 61 % 36 % 34 % 31Le nombre de réponses à la question 2 est supérieur au nombre de participants puisque chaque sujet pouvait choisir une, deux, voire trois réponses. 32Un premier constat est que la majorité des participants 61 % regarde des séries en version originale sous-titrée. La VOST les rassure, tout en leur permettant d’être exposés à un anglais authentique, comme le laisse entendre un étudiant du deuxième cycle des études de santé - 13 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Oui, anglais ou VOST, suivant le niveau de la série et la difficulté de l’anglais. » 33On constate toutefois que, globalement, les étudiants sont plus à l’aise avec les séries télévisées en anglais que les professionnels de santé, moins habitués à la version originale. Ceci est sans doute à mettre au compte d’une exposition plus régulière aux séries d’origine anglo-saxonnes disponibles en VO. 34Dans notre enquête, seul un tiers des sujets 34 %, toutes catégories confondues, regarde parfois les séries télévisées en français, ce qui n’exclut pas le recours à la VOST dans d’autres contextes. Cette donnée intéressante va à l’encontre du sondage effectué par Chapon 2011 127-128 il y a dix ans, qui constatait une très forte prépondérance du visionnage des séries télévisées en français chez les étudiants de la Faculté de droit de Grenoble. Question 3 3. Vous regardez des séries télévisées [ou lisez des romans] à spécialité a. médicale b. médico-légale c. juridique d. policière e. autres précisez Série à spécialité PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total médicale policière médico-légale juridique fantastique humoristique science-fiction historique politique horreur romantique 88 % 72 % 47 % 47 % 9 % 9 % 6 % 6 % 0 % 3 % 6 % 80 % 60 % 40 % 40 % 0 % 20 % 0 % 0 % 20 % 20 % 0 % 88 % 70 % 75 % 25 % 25 % 63 % 13 % 0 % 0 % 13 % 0 % 40 % 64 % 14 % 18 % 23 % 0 % 18 % 9 % 14 % 0 % 0 % 72 % 69 % 39 % 34 % 15 % 13 % 10 % 6 % 6 % 4 % 3 % 35Dans le groupe 3 des professionnels de santé, les trois premières questions portaient également sur la FASP romanesque. Les résultats montrent que seulement 4 répondants sur 22 18 % déclarent lire des romans spécialisés en français 2 sujets ou en anglais 2 sujets. Comme ces romans sont soit des technothrillers Clancy, soit des romans policiers, nous en déduisons que la FASP romanesque médicale ne séduit pas vraiment les professionnels de santé, qui n’ont pas toujours suffisamment de temps à consacrer à la lecture d’un roman complet. Dans la suite de cette enquête, nous allons donc nous concentrer exclusivement sur les réponses concernant la FASP télévisuelle. 36Alors que les séries télévisées policières sont très appréciées dans les trois groupes 69 %, les séries médicales 72 % et médico-légales 39 % suscitent un intérêt général tout particulier. On notera toutefois que les hospitalo-universitaires du groupe 3 sont sensiblement moins friands de ces séries à dominante médicale 40 % ou médico-légale 14 % que les étudiants leur choix va plus souvent vers le genre des séries policières 64 %, mais aussi, à un degré moindre, vers des séries télévisées nettement moins ancrées dans la réalité professionnelle comme les séries fantastiques 23 % ou de science-fiction 18 %. 37Une vue d’ensemble des réponses permet de nuancer cette apparente prédominance des séries liées au domaine de la santé. En effet, on constate que les participants s’intéressent fortement, comme nous l’avons déjà vu, aux séries policières, mais aussi aux séries juridiques 34 %. Ces résultats contredisent ceux recensés par Chapon il y a dix ans Les résultats obtenus montrent que le phénomène de lassitude évoqué par les étudiants en droit n’est pas observable chez les étudiants en médecine. D’une part, ces derniers regardent encore moins les FASP juridiques que les étudiants en droit, avec seulement 17 % qui s’y intéressent. D’autre part, ils ne semblent pas se reconnaître dans le besoin de se projeter dans un milieu professionnel différent de celui qu’ils côtoient habituellement. 2011 118-119 38Le commentaire spontané d’un hospitalo-universitaire semble refléter cette lassitude, ou peut-être ce besoin de changement ou d’évasion. Il convient toutefois de noter qu’il est extrêmement minoritaire dans les réponses de la population ciblée - 11 / 3- Professionnels de Santé Pas d’activité medicale [sic] pendant mes loisirs. » Question 4 4. Dans le cas des séries télévisées [ou des romans] à spécialité médicale et médico-légale, indiquez-en au moins trois que vous regardez ou que vous avez regardées PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total Grey’s Anatomy House M. D. Scrubs ER Good Doctor Bones The Resident NCIS Chicago Med Dr Harrow New Amsterdam The Knick 53 % 31 % 16 % 9 % 25 % 25 % 28 % 6 % 3 % 6 % 6 % 0 % 60 % 80 % 0 % 20 % 40 % 20 % 0 % 20 % 0 % 0 % 0 % 0 % 38 % 75 % 38 % 13 % 0 % 13 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 25 % 50 % 41 % 14 % 27 % 5 % 5 % 5 % 9 % 5 % 0 % 0 % 0 % 51 % 43 % 16 % 16 % 16 % 16 % 15 % 7 % 3 % 3 % 3 % 3 % 39Les séries télévisées mentionnées dans le tableau ci-dessus, de Grey’s Anatomy 2004 à New Amsterdam 2018, reflètent le libre choix des participants, qui regardent principalement des séries américaines ou canadiennes à la télévision ou en streaming. Nous avons retenu exclusivement les séries médicales ou médico-légales d’origine anglo-saxonne puisque tel était l’objet de la question. Nous avons donc exclu des séries françaises comme H ou Hippocrate, pourtant citées par plusieurs participants. 40Sans surprise, les séries les plus plébiscitées par la totalité des participants sont deux grands classiques Grey’s Anatomy 51 % et House 43 %. Ceci est en adéquation avec les résultats du sondage de Chapon auprès d’étudiants en médecine dijonnais 2011 119. 41Il n’en va pas de même pour l’ ancêtre » des séries télévisées médicales, ER 1994, ainsi que Scrubs 2001, qui recueillent seulement 16 % des suffrages. Ces séries sont moins regardées par les jeunes étudiants, qui semblent se tourner de plus en plus vers des programmes plus récents, conformes au milieu médical contemporain, comme Good Doctor 2017 et The Resident 2018. 42Pour ce qui est des séries médico-légales, Bones, une adaptation des forensic thrillers de Kathy Reichs produite pour la première fois en 2005, reste prisée, en particulier auprès des sujets les plus jeunes 38 % chez les étudiants de DFSAM et 16 % en première année. Question 5 5. Laquelle [/ Lequel] avez-vous préféré parmi celles [/ ceux] que vous avez regardées [ou lus] et pourquoi ? PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total Grey’s Anatomy House M. D. Scrubs Good Doctor The Knick NCIS The Resident ER Dr Harrow Bones 47 % 6 % 9 % 0 % 0 % 3 % 0 % 3 % 3 % 0 % 20 % 0 % 0 % 40 % 0 % 20 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 63 % 25 % 0 % 25 % 0 % 13 % 0 % 0 % 13 % 9 % 23 % 9 % 5 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 27 % 18 % 12 % 4 % 3 % 3 % 1 % 1 % 1 % 1 % 43Tout d’abord, il faut noter que 14 participants sur 67 n’ont pas répondu à cette question, dont 11 professionnels de santé. En revanche, certains ont cité deux séries préférées c’est le cas en DFASM, où le nombre de réponses est supérieur au nombre de participants car les étudiants ont parfois eu du mal à trancher entre deux séries. Globalement, les résultats confirment ceux de la question précédente les séries les plus regardées, Grey’s Anatomy 27 %, House 18 % et Scrubs 12 % sont également celles préférées de la majorité des répondants. 44Dans le groupe 1, chez les étudiants de première année, Grey’s Anatomy est très largement apprécié 47 %. Une réponse est particulièrement éclairante - 28 / 1- PACES / PASS Grey’s Anatomy car je trouve que c’est celle qui se rapproche le plus de la “réalité”. » 45On peut se demander ici s’il s’agit de réalité professionnelle », à laquelle les sujets de PACES / PASS n’ont pas eu encore pleinement accès, ou d’une représentation de cette réalité, à savoir la réalité télévisuelle » mise en avant par la théorie de la culture ». Un facteur attractif notoire est l’identification de plusieurs participants avec les personnages de cette série, dont certains sont étudiants en médecine - 6 / 1- PACES / PASS Grey’s Anatomy car on est dans plusieurs services de l’hôpital ce qui permet de voir différentes interventions ! De plus j’ai beaucoup aimé le début de la série où les protagonistes étaient encore des étudiants, on voit leurs erreurs de débutant, le stress ect [sic]… » 46On retrouve cette proximité affective dans un autre commentaire - 11 / 1- PACES / PASS La série que j’ai préférée est The Resident car les personnages principaux sont des internes ce qui je pense est nouveau dans les séries médicales. » 47L’intérêt médical des séries est également mis en avant - 19 / 1- PACES / PASS Grey’s Anatomy est une série que je regarde depuis des années parce que je trouve qu’elle est particulièrement bien tournée il y a des scènes avec de la chirurgie, de la médecine pure », etc… » 48Certains commentaires, plus nuancés, laissent entrevoir des perspectives d’exploitation pédagogique intéressantes - 9 / 1- PACES / PASS Grey’s Anatomy. Bien que ce show ne reflète pas complètement la réalité, il éveille chez les téléspectateurs une curiosité, il popularise des termes médicaux et des maladies rares. Enfin, il fait réalisé [sic] toute la complexité des professions médicales. » 49Néanmoins, l’attitude ambivalente des jeunes étudiants reflète parfois les effets pernicieux de la réalité télévisuelle », qui peut conduire à une confusion des genres - 3 / 1- PACES / PASS Grey’s Anatomy, c’est ma série favorite car elle mélange plusieurs thèmes amour, médical… Même si c’est une série je trouve que on [sic] peut apprendre beaucoup en la regardant car chaque scénario est montré a [sic] des médecins pour que la série soit réaliste d’un point de vue médical. De plus, je trouve qu’à la fin de chaque épisode il y a une morale ce qui est important à mes yeux dans une série. » 50Dans le groupe 2, les étudiants des deux premiers cycles sont censés être déjà davantage exposés au monde médical ou péri-médical. Leurs réponses reflètent cette plus grande maturité. Un étudiant de L2-L3 BIOTECH dit avoir été influencé par Good Doctor - 1 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Cette série m’a inspiré le plus à poursuivre dans le domaine de la santé. » 51Un autre participant évoque une certaine adéquation avec le contexte professionnel - 4 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Grey’s Anatomy, pour l’histoire et pour suivre l’évolution d’interne à résident avec des choix de spécialités, etc. » 52Toutefois, on constate un ressenti plus émotionnel que médical chez d’autres 2 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Good doctor [sic] est ma série préféré [sic] parmi ces trois la [sic] car c’est le plus émouvant en tout cas de mon point de vue, le fait que le personnage principal réussisse ce qu’il entreprend malgré son handicap et [sic] vraiment très motivant. » 53Au sein de ce même groupe, les étudiants de DFASM ont déjà effectué plusieurs stages hospitaliers au chevet du patient. Certains insistent sur les aspects divertissants des séries - 7 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Scrubs sans doute mais difficile de choisir. Peut-être par l’humour et le vrai moment de détente que ça apportait. » 54D’autres précisent que c’est une série bien particulière qui est à l’origine de leur vocation - 11 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Grey’s Anatomy, la première que j’ai regardée et celle qui m’a donnée envie de faire ces études avant de découvrir que c’est assez éloigné de la réalité. » 55D’autres encore disent préférer House d’un point de vue médical tout en gardant une distance avec la réalité de la fiction que présente cette série - 12 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM House MD car même si les diagnostics sont parfois tirés par les cheveux, on se concentre beaucoup plus sur le côté médical et on romance moins autour des personnages contrairement à Gray’s Anatomy [sic]. » 56Enfin, dans le groupe 3 des professionnels / spécialistes du domaine de la santé, certains font preuve d’indifférence ou de prudence - 11 / 3- Professionnels de Santé Non concerné ».- 2 / 3- Professionnels de Santé Doctor house [sic] la moins fausse médicalement. Je n’aime pas trop les séries médicales en règle générale. » 57Généralement, un point de vue médical pondéré est présent, comme en attestent deux commentaires - 9 / 3- Professionnels de Santé Docteur House [sic], intrigues médicales un peu tirées par les cheveux mais toujours scientifiquement et médicalement plausibles, en comparaison à la plupart des autres séries médicales » américaines. »- 14 / 3- Professionnels de Santé Good Doctor pour son approche médicale relativement pointue. » 58Toutefois, le choix de la série préférée est souvent fait par défaut - 13 / 3- Professionnels de Santé Greys’Anatomy car c’est la moins “pire” [sic] au niveau médical et la plus distrayante. » 59D’autres réponses montrent que le contenu médical n’est pas la préoccupation première des professionnels - 21 / 3- Professionnels de Santé Docteur House [sic] pour son personnage principal si particulier. »- 12 / 3- Professionnels de Santé Scrubs facile à regarder, amusante. » Question 6 6. Vous regardez les séries télévisées à spécialité médicale et médico-légale a. essentiellement pour vous détendre. b. parce que vous y trouvez aussi des préoccupations, un discours et des situations proches du monde professionnel dans lequel vous évoluerez à l’avenir [vous évoluez]. PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total a. b. 75 % 56 % 60 % 60 % 50 % 38 % 54 % 5 % 63 % 37 % 60Tout d’abord, il faut noter que de nombreux étudiants, incapables de choisir entre un souci légitime de divertissement et le désir de confronter leur connaissance imparfaite du monde de la santé à sa représentation dans la fiction, ont coché les deux réponses et que pratiquement 50 % des professionnels n’ont pas répondu à cette question. 61Si l’on considère l’ensemble des réponses reçues, il apparaît que les séries télévisées sont davantage une source de détente 63 % qu’un reflet réaliste du monde de la santé 37 %. Néanmoins, une analyse plus fine montre des différences notoires entre les trois groupes. 62Dans le groupe 1, la majorité des participants 75 % confirme qu’ils regardent les séries spécialisées pour se détendre lors d’une première année d’étude particulièrement stressante en raison du concours extrêmement sélectif - 14 / 1- PACES / PASS Quand je regarde un épisode, c’est que j’ai justement envie de sortir de mes cours, donc même si les séries dites “médicales” ont plus de chances de captiver mon attention, je regarde plus pour l’intrigue, la beauté de l’accent ou l’évolution des personnages qu’autre chose. » 63Alors que les avis sont partagés dans le groupe 2, le choix des professionnels de santé qui ont pris la peine de répondre est bien plus tranché et penche nettement en faveur du divertissement 54 %. Certains professionnels précisent cependant que le visionnage des séries ne leur permet pas seulement de se détendre après une journée ou une semaine d’un travail exigeant, mais aussi de parfaire leurs connaissances lexicales en anglais - 3 / 3- Professionnels de Santé Pour enrichir mon vocabulaire d’expressions idiomatiques. »- 4 / 3- Professionnels de Santé Essentiellement afin d’améliorer mon vocabulaire général en anglais. » Question 7 7. Pour vous, regarder des séries télévisées à spécialité médicale a. conduit à un enrichissement de votre connaissance de la terminologie, des techniques et de la culture spécialisées de la médecine anglo-saxonne [si oui, donnez des exemples]. b. ne conduit pas particulièrement à ce type d’enrichissement. PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total a. b. 53 % 47 % 60 % 40 % 50 % 50 % 32 % 45 % 46 % 46 % 64Globalement, les résultats sont parfaitement équilibrés 46 % pour chaque item, avec quelques variations mineures d’un groupe à un autre. Ceux qui regardent les séries pour se détendre ne disent pas tirer un profit socio-professionnel ou terminologique particulier. Chez les participants qui déclarent bénéficier d’un enrichissement terminologique ou socio-professionnel, les exemples donnés reflètent un point de vue nuancé. 65Les réponses des étudiants de première année sont conformes à celles de la majorité. Il ne leur a pas été demandé de donner des exemples précis, mais un commentaire spontané indique que certains sont capables de prendre leurs distances avec la réalité télévisuelle » - 25 / 1- PACES / PASS Non pas forcément, car parfois ce n’est pas totalement représentatif de la réalité. » 66Dans le groupe 2, les étudiants de DFASM qui ont répondu oui » à la question font état d’acquisitions lexicales, ce qui laisse envisager des pistes de travail pédagogiques prometteuses - 12 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Surtout les équivalents anglo-saxons des médicaments, de la paraclinique et des région [sic] anatomiques norepinephrine [sic] pour la noradrénaline, US Scan pour l’échographie, etc.. »- 6 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Essentiellement pour la traduction des termes médicaux signes cliniques, examens complémentaires…. » 67Chez les professionnels du groupe 3, les avis sur l’acquisition lexicale peuvent diverger - 3 / 3- Professionnels de Santé Plutôt des expressions idiomatiques que du vocabulaire spécialisé “you have my word”, “talk over a drink”. Parfois cela me fait réviser l’anatomie ou le vocabulaire quotidien. Hier j’ai appris “drawer” pour le tiroir où l’on met les corps. »- 4 / 3- Professionnels de Santé Non, car les termes médicaux sont en grande partie similaires entre les deux langues. Le bénéfice concerne plutôt le vocabulaire littéraire général. » 68Même les commentaires les plus enthousiastes témoignent d’un regard médical critique persistant - 8 / 3- Professionnels de Santé oui quelque [sic] soit la série, la regarder en anglais, enrichit le vocabulaire + la prononciation des termes médicaux même si le contenu scientifique ou médicale [sic] est souvent complètement absurde [sic] peut apporter une culture sur l’organisation des soins / le système de soin dans les pays anglo-saxons. » Question 8 8. Concernant la fiabilité des faits et données spécialisés des séries télévisées médicales et médico-légales, avez-vous remarqué des incohérences notoires avec le monde réel de la médecine ? a. oui donnez quelques exemples b. non vous estimez ne pas avoir suffisamment de distance critique pour en juger PACES + PASS 1re année L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total b. non a. oui 72 % 40 % 80 % 20 % 25 % 75 % 18 % 50 % 49 % 46 % 69La synthèse des résultats révèle une répartition assez équilibrée des réponses non 49 % / oui 46 %. 70De nombreux étudiants du groupe 1 40 %, dont certains ont coché les deux réponses, reconnaissent ne pas avoir assez d’expérience pour débusquer les incohérences avec le monde réel de la santé, ce qui tend à indiquer que les sujets de ce groupe pourraient être considérés majoritairement comme des récepteurs naïfs - 5 / 1- PACES / PASS N’ayant jamais mis les pieds dans un hôpital en tant que professionnel de santé, je suis bien loin de pouvoir juger de cet aspect. » 71Néanmoins, il est intéressant de noter que d’autres avis sont plus partagés. C’est le cas de cet étudiant qui n’arrive pas à trancher entre le oui et le non - 14 / 1- PACES / PASS Il est certain que les séries médicales sont très dramatisées et romancées si nous filmions des vraies urgences avec des soignants en crocs et des patients qui viennent pour la plupart pour des points de suture, enlever un plâtre, des maux de ventre / tête ou même un arrêt cardiaque, ce serait moins attrayant. Ça, je le savais avant d’aller en paces [sic] et je pense que c’est “évident” même pour moi qui ai grandi hors milieu médical. Cela étant dit je n’ai pas assez de connaissances pour dire exactement si telle ou telle chose est incohérente par rapport à un diagnostic réel. » 72D’autres étudiants de première année font preuve d’une distance critique plus marquée et donnent des exemples concrets d’incohérences notoires - 19 / 1- PACES / PASS Je pense que les situations décrites et montrées dans ces séries ne reflètent pas pleinement la réalité du monde hospitalier / médical. »- 15 / 1- PACES / PASS Oui, notamment dans le respect du secret médical entre professionnels de santé par rapport à ce que l’on nous apprend en cours. »- 1 / 1- PACES / PASS Le manque d’hygiène, par exemple, avec les oublis de masque ou encore les contacts physiques pendant les opérations. » 73Ces indicateurs d’une conscience du caractère fallacieux de la réalité représentée dans les séries montrent que, dans l’ensemble, les étudiants de première année sont des récepteurs profanes éclairés. À ce sujet, un étudiant du groupe 1 donne une indication intéressante tout en suggérant une piste de travail pédagogique qui pourrait être utile aux enseignants d’anglais médical - 9 / 1- PACES / PASS En étant débutant dans le vaste domaine médical, il est certainement difficile de nous rendre compte de ce type d’erreurs ou d’avoir un recul nécessaire pour émettre des critiques constructives. C’est pour cela que je regarde des vidéos youtube [sic] de médecins américains qui font des revues de ce genre de séries. Je pense notamment à Doctor Mike. C’est mon [sic] moyen de sélection et de recul que j’utilise pour regarder une série médicale. » 74Dans le groupe 2, contrairement aux étudiants de L2-L3 BIOTECH, qui semblent moins concernés par les incohérences médicales, les étudiants de DFASM se montrent très critiques à l’égard de la représentation de la réalité socio-professionnelle - 11 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Il n’y a que des incohérences ! Réveil dans la chambre du patient et non en salle de réveil, prises en charge qui n’ont aucun rapport avec la réalité intubation orotrachéale avec un stylo bille, dosages incohérents, maladies qui ne collent pas toujours aux symptômes…. »- 13 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Paradoxalement je pense que les séries médicales sont celles qui ont le moins contribué à ma culture médicale que ce soient les États-Unis, l’Australie ou l’Angleterre. Tout y est souvent trop parfait et trop vite accessible, la médecine devient vite un prétexte plutôt que le fond. » 75Cette maturité professionnelle, sans doute à mettre au compte des stages hospitaliers qu’ils ont effectués, permet de classer ces étudiants dans la catégorie des récepteurs profanes éclairés, voire spécialisés, de la FASP télévisuelle. 76Dans le groupe 3, les hospitalo-universitaires qui déclarent regarder des séries spécialisées font preuve d’un recul que leur expérience professionnelle facilite grandement. Cette lucidité fait d’eux des récepteurs spécialisés capables de dénoncer des incohérences flagrantes - 19 / 3- Professionnels de Santé Les personnages sont à la fois cliniciens, radiologues, biologistes, chirurgiens, parfois enquêteurs… Les diagnostiques [sic] sont souvent tirés par les cheveux. »- 2 / 3- Professionnels de Santé Patient dans le coma mais ventilé avec un masque au lieu d’une sonde d’intubation, défibrillation sur une asystolie, violation de domicile pour aller chercher des indices docteur house, médecins polyvalents qui font les urgences et aussi les interventions chirurgicales de différentes spécialités, etc. » 77Plusieurs médecins hospitaliers pointent du doigt le caractère irréaliste, voire surréaliste, de certaines situations - 12 / 3- Professionnels de Santé Oui, tous les examens complémentaires réalisés en 1h par une seule et même personne, impensable. »- 1 / 3- Professionnels de Santé Diagnostic ou prise en charge erronés ou trop rapides tamponnade, accès immédiat aux actes, imageries, bloc, activité différente de l’activité réelle française conduisant à une fausse image de notre activité. » Question 9 9. Vous arrive-t-il de communiquer avec d’autres étudiants ou des amis [avec des collègues ou des étudiants] sur l’intérêt des œuvres de fiction spécialisée ? a. oui merci de préciser le contexte de ces échanges b. non L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total b. non a. oui 40 % 0 % 38 % 38 % 73 % 14 % 60 % 17 % 78Les deux dernières questions, qui portent davantage sur le milieu professionnel et la formation initiale ou continue, concernent exclusivement les participants des groupes 2 et 3. Tous n’ont pas pris le temps ou la peine de répondre. Les pourcentages exprimés correspondent donc seulement aux réponses que nous avons reçues et à ce titre, n’ont pas une valeur absolue. 79Tous les participants n’ont pas renseigné la question 9 et la grande majorité de ceux qui l’ont fait ont répondu négativement 60 %. Il semble donc que certains étudiants du groupe 2 38 % et les professionnels de santé 73 % échangent rarement autour de ces œuvres de fiction spécialisée. 80Toutefois, il convient de noter que les échanges informels sont assez courants chez les étudiants de DFASM 38 %, davantage adeptes de séries télévisées. Cette communication autour de situations médicales discutables peut avoir un intérêt pédagogique - 13 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Généralement, on relève surtout les “couacs”. »- 1 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Quand “The Good Doctor” est sorti mes co-externes m’ont parlé d’un épisode dont le patient présentait des signes d’une maladie assez rare et que cela leur avait permis de mettre une image sur des définitions. » 81On retrouve cet intérêt socio-professionnel pour les séries spécialisées chez les quelques professionnels qui ont répondu positivement - 19 / 3- Professionnels de Santé Oui, mais très rarement, en particulier sur des diagnostics en lien avec ma spécialité. »- 4 / 3- Professionnels de Santé Contexte informel, autour d’un cas de patient hospitalisé dans le service, par exemple. » Question 10 10. Lors de votre formation continue, vos professeurs d’anglais ont-ils utilisé des extraits de séries télévisées à spécialité médicale et médico-légale ? a. oui merci de préciser l’utilisation pédagogique qui en a été faite b. non L2-L3 BIOTECH + DFASM 2e cycle Professionnels de santé Total b. non a. oui 40 % 0 % 37 % 63 % 73 % 14 % 60 % 23 % 82Globalement, il apparaît que l’utilisation pédagogique des séries spécialisées est peu courante en formation initiale et continue 23 %. Ce sont principalement les étudiants de DFASM 63 % et quelques hospitalo-universitaires 14 % qui ont répondu favorablement à cette question. Depuis plusieurs années, A. Carnet, qui enseigne l’anglais médical à L’UFR des Sciences de Santé de Dijon, utilise des extraits de la série House dans ses cours de formation initiale. Les commentaires de plusieurs étudiants dijonnais reflètent l’intérêt médical de ce choix - 12 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM House MD pour parler des infections urinaires. »- 7 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM En option consultation, notre professeur s’est appuyé sur la série Dr House comme support de cours écrit. Une bonne manière à mon sens d’avoir des exemples de situations médicales concrètes. » 83Un participant insiste même sur la valeur pédagogique de situations médicales contestables - 13 / 2- L2-L3 BIOTECH / DFASM Je pense que pour les P2 / P3 ou au début de la MM1 quand on aborde la façon de faire un examen clinique, l’utilisation de Dr House quand il est aux urgences ++ peut être bien pour montrer ce qu’il ne faut pas faire. » 84De son côté, dans le groupe 3, un médecin hospitalier met en avant le travail effectué sur la langue spécialisée - 2 / 3- Professionnels de Santé Compréhension du langage médical sur de brefs extraits. » Conclusion 85Dans une étude sur l’impact éducatif de Grey’s Anatomy sur les téléspectateurs, Rideout 2008 écrit 16 Despite the fact that Grey’s Anatomy focuses primarily on the personal lives of the doctors and has ... Bien que Grey’s Anatomy mette au premier plan la vie privée des médecins dans un contexte d’humour pince-sans-rire, de nombreux téléspectateurs disent avoir appris de nouvelles choses sur les questions de santé grâce à la série et pensent que la majorité des informations médicales qu’elle présente sont 86Il nous semble que ce sont les futurs professionnels de santé qui sont les mieux placés — qu’ils soient récepteurs profanes ou spécialisés — pour vérifier l’exactitude et l’authenticité de ces situations médicales dont la réalité télévisuelle » offre une représentation trompeuse pour des téléspectateurs / récepteurs naïfs. C’est la raison pour laquelle nous avons mené cette enquête auprès de 67 étudiants et hospitalo-universitaires répartis en trois groupes en fonction de leur connaissance interne du monde de la santé. 87Les résultats montrent que la plupart des sujets regardent des séries télévisuelles spécialisées d’origine anglo-saxonne, d’un format relativement court et facilement accessibles grâce au streaming et au replay. Alors que la FASP télévisuelle est bien perçue dans les trois groupes, chez les professionnels de santé l’intérêt pour la FASP romanesque est peu marqué. Il semble donc que désormais le support de la série télévisée soit plus pertinent que celui du roman spécialisé dans les cours de langue des UFR des Sciences de Santé. 88Les participants des trois groupes regardent souvent des séries télévisées en version originale ou en VOST parmi elles, les séries policières et judiciaires sont tout aussi appréciées que les séries médicales ou médico-légales. Ce désir de changement devra sans doute être pris en compte dans l’organisation des activités pédagogiques et il faudra veiller à ne pas utiliser systématiquement le support fictionnel au détriment de documents plus authentiques comme une véritable consultation filmée ou reconstituée. Toutefois, l’exploitation bien ciblée de situations médicales dans les séries télévisées peut être une source de motivation et de discussion pour les étudiants en formation initiale et les médecins en formation continue. 89Parmi les séries télévisées à dominante médicale ou médico-légale, des classiques comme Grey’s Anatomy, House et Bones sont toujours en tête, mais The Resident et Good Doctor gagnent du terrain, en particulier chez les étudiants, qui peuvent s’identifier aux personnages principaux. Dans le choix futur de séries médicales ou médico-légales en vue d’une exploitation pédagogique, il conviendra de prendre en compte cette évolution en intégrant des séries télévisées récentes, plus conformes aux attentes des jeunes étudiants. 90Les futurs professionnels de santé regardent des séries spécialisées principalement pour se détendre, mais ils restent généralement conscients des carences inhérentes à la représentation télévisuelle de la réalité médicale. Qu’ils soient récepteurs profanes éclairés PACES + PASS / L2-L3 BIOTECH, experts DFASM ou récepteurs spécialisés hospitalo-universitaires, ils font preuve d’un sens critique souvent proportionnel à leur expérience du monde de la santé. Les incohérences présentes dans de nombreuses séries spécialisées peuvent donc servir de moteur à un travail pédagogique critique fructueux. À ce sujet, il nous semble qu’un travail collaboratif entre les enseignants d’anglais de spécialité et les professionnels de santé qui s’intéressent aux séries spécialisées et peuvent ainsi servir de référents serait tout à fait judicieux. 17 By resorting to FASP in pedagogical settings, learners may access the specialist interpretive compe ... 91La moitié des participants affirme que le visionnage de séries télévisées en anglais leur a permis de renforcer leurs connaissances socio-professionnelles et lexicales. C’est un atout qu’il faudra également exploiter pédagogiquement, tant sur le plan socio-professionnel que terminologique, comme l’a indiqué Van der Yeught 201817 En ayant recours à la FASP dans des contextes pédagogiques, les apprenants ont la possibilité d’accéder à la faculté d’interprétation du spécialiste offerte par les encyclopédies mobilisées et donc aux variétés spécialisées de la langue. 92Enfin, un petit nombre de participants a déclaré avoir eu des échanges avec des collègues ou des amis au sujet des séries télévisées, qui restent perçues comme une source de divertissement davantage que comme un support pédagogique prioritaire. À l’exception de certains étudiants dijonnais, peu ont bénéficié d’une exploitation pédagogique en cours d’anglais dans leurs UFR respectives, ce qui laisse penser qu’un travail didactique et pédagogique circonstancié reste à effectuer. Dans Les Langues Modernes, une publication récente n° 4 / 2020, consacrée aux séries télévisées dans la classe de langue et coordonnée par Chapon, laisse entrevoir de belles perspectives pédagogiques pour cette variété générique, non seulement dans le contexte de l’anglais médical ou péri-médical, mais aussi dans celui d’autres langues spécialisées. z4Oizvr.
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